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人人车召开合作服务商大会 创开放共赢生态

2018-04-11 15:25 来源:中国网

5月12日,国内领先的二手车交易服务平台人人车在北京召开首次服务商大会,汇聚来自全国数十座城市的上百家汽车后市场领域的优秀服务商代表,共同探讨售后保养业务在二手车领域的发展情况,并宣布了2017年人人车在汽车后市场的服务商全新计划。

目前已经覆盖全国的增值服务商网络是人人车“开放生态”计划在售后保养领域的进一步落地。通过开放合作,人人车同全国各地最优质的服务商一起,为用户提供专业的二手车维修保养服务。

人人车联合创始人赵铁军表示:“优质服务商的加入,显著增加了人人车在二手车后市场领域的服务能力和服务厚度,有助于人人车打造从交易到服务的完整二手车服务体系”。

 

人人车联合创始人赵铁军

5月12日到场的上百家服务商,即是人人车在全国各地的优秀增值服务商代表,平均从业经验均超过20年。赵铁军介绍,人人车的“开放生态”计划,为用户提供了更加完善的服务体系,同时也为合作商们创建了良性发展、利益共赢的业务局面。诸多供应商同人人车合作后,均形成了客户保有量逐步提升、客户粘度不断提高的良性发展态势。在2016年,人人车同合作服务商共享收入数千万元。

来自乌鲁木齐的服务商代表表示,同人人车合作的过程,也是见证人人车服务体系逐步完善的过程。“人人车在乌鲁木齐的客户保有量远超我们期待,随着人人车规模进一步领先,我们也相信接下来同人人车的合作将进入新阶段”。

来自苏州的服务商代表表示:“最受打动的,是看到人人车的员工经常在深夜也在为服务好每一位客户而努力”,同人人车合作,也是传统行业通过互联网手段进行自我升级的方式,“找差异、找不足,让我能从人人车身上学到不一样的管理方式”。

现场还进行了新一年度的合作签约仪式,所有合作服务商均经授权签约成为人人车在2017-2018年度的授权服务商。

同时,赵铁军宣布,2017年人人车将更加重视在增值业务领域同全国服务商的深度合作:用互联网技术优化结算、派单、人员等业务系统,提高服务和营收效率;进行合作门店和服务人员的全方位升级,进一步提高服务能力;加大对合作服务商的奖励力度,让优秀的服务商最大程度地共享收益。

2016年3月,人人车推出“开放生态”的纵向产业合作计划,在包括腾讯在内的战略投资者支持下,人人车将与售后质保、维修、金融、拍卖乃至新车置换的专业伙伴展开广泛合作,共享共赢,建立开放的二手车服务生态,为用户提供更好的二手车交易服务体验。

2017年初,人人车宣布,在保持交易规模快速增长的同时,将大力发展金融和增值服务业务,预期在2017年实现全面盈利。

随着公司整体盈利节奏的加快,赵铁军表示,人人车将进一步拓宽合作服务商的盈利能力和盈利空间:“二手车行业都不盈利的时候,人人车多赔点,服务商少赔点;公司盈亏打平的时候,人人车少赔点,服务商少赚点;公司开始盈利的时候,人人车少赚点,服务商多赚点”。

目前,人人车在全国覆盖城市发起“百日大战”的活动,进行大规模的广告投放实现交易规模扩张,并以价值3亿人民币股权和上百万现金作为激励,正式吹响冲向盈利的号角。

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