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用户至上、精进笃行,嗨学的好口碑是这样炼成的

2021-09-30 12:49 来源:中国资讯报道网
  随着在线职业教育这片蓝海市场的不断挖掘与资本的涌入,在线职教行业也正逐渐从追求规模增长转向注重口碑、打造品牌影响力的新方向。作为其中的代表性品牌,嗨学持续地聚焦课堂的高质发展,不断优化用户学习体验,加大创新技术的投入突破,精进笃行地走好每一步,凭借着过硬的实力和良好的品牌口碑获得了来自消费者、行业专家、权威媒体等的认可。
  用户至上
  嗨学的成立初心是“职业价值点亮者”,一直以来都牢牢地践行着“用户至上”的价值观,持续用技术解决问题,用服务温暖人心。在用户服务上,嗨学早已形成了售前、售中、售后的全链条服务体系,满足学员在每一个阶段的不同需求,为学员提供标准化、精益化、智能化的服务。
  售前阶段,嗨学以解决信息不对称问题为主,让每一个学员在报名之前都对课程、对服务有着充分的知悉,坚决捍卫每一位学员的知情权。在售中阶段,嗨学也将服务至上的精神贯彻到底,学员自报名起,就享有授课讲师+班主任全程陪伴的服务,以此让学员更快更好地解决学习上的疑问与难题,提升学习效率;在售后阶段,嗨学同样开通了绿色直通车等一系列24小时全线畅通的维权渠道,保证学员的所有合理诉求都能得到快速响应和圆满解决。
  精进笃行
  嗨学将“精进笃行”的精神贯穿到了课程与服务的方方面面。嗨学坚持精进笃行地打磨教师团队与课程体系,打造出了优秀的教师团队与科学的课程体系。在嗨学的教师团队中,不乏名师团队、业内精英,还有双实战型讲师,每一位讲师都经过了严密地培训,同时,将知识与实践相结合,让学员在学习中得到经验的积累,拒绝“纸上谈兵”,让学员快速转变为社会所需要的人才。”
  嗨学对于服务的打磨也同样精进笃行,在用户服务上力求极致,致力于将每一个细节做好,对发展过程中遇到的困难和难题,则全力突破。对于学员不断增长的个性化需求,嗨学没有选择大而化之,而是用精进笃行的态度去不断地开拓创新。嗨学打破在线职业教育的原有模式,在直播刚刚兴起时,便率先采用了“直播授课”的方式,近几年,随着网络的发展,嗨学网实现了课程模式的进一步更迭,“3D实景”引进课程应用,“VR实景”授课,多层次、多方面的满足学员的不同需求。此外,嗨学还进一步地推出了AI定制服务,对学员的不同基础、不同习惯进行个性推荐,因材施教教,量身定制出专属的课程等服务。
  在线职教市场尚有很大的发展空间,未来要走的路还很长,用户至上的价值观让嗨学有了深度。精进笃行的态度让嗨学有了广度,在深度和广度的协同下,嗨学将为在线职教市场提供更多更好的产品与服务。
责任编辑:资讯报道
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