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神策数据品牌零售行业解决方案全新上线!

2021-05-25 17:16 来源:中国资讯报道网
  数字化时代,众多品牌商和零售商都意识到“以消费者为中心”和“数据驱动”是企业增长的两大核心武器,开始从过去粗放的消费者运营转向基于大数据的全渠道精细化运营。
  近日,神策数据正式推出品牌零售行业解决方案,并上线官网全面公开,助力更多品牌零售企业构建消费者数据平台(CDP),实现全域消费者数字化运营闭环。
  一、探究行业现状,洞悉品牌零售企业核心诉求
  纵观行业态势,数字化运营是品牌零售行业数字化转型的重要主题,全域运营成为其数字化运营的战略共识,在此背景下,品牌零售行业格外关注公域与私域联动、系统与运营协同、以消费者为中心三大问题。
  全域运营战略落地过程中,品牌零售行业在IT基建、数据技术和数据组织方面面临挑战,神策数据通过研究品牌零售行业应对上述挑战的最佳实践,总结出全域消费者数字化运营实现的三大关键:
  第一,打通公域、私域数据。
  通过全域数据采集,运用ID-mapping技术打通线上线下、公域私域的消费者数据,打造一体化消费者数据中心。
  第二,形成全面消费者洞察。
  基于全域消费者数据,建立全面消费者画像,灵活配置多类型标签支撑精细化运营。
  第三,实现精细化营销。
  灵活配置各类营销工具基于消费者数据进行交互,实现拉新、促活、转化、忠诚全流程精细化营销。
  二、构建消费者数据平台(CDP),打造全域消费者数字化运营闭环
  针对品牌零售企业的关键业务挑战,神策数据围绕其全域拉新、私域促活、全域转化、忠诚提升等业务目标,提供了针对性的场景方案,并构建消费者数据平台(CDP),以解决品牌零售企业的核心诉求。
  神策数据根基平台通过全域数据接入和整合,真实还原消费者足迹;神策分析云通过数据中心和标签管理,助力企业实现精细化运营;神策营销云帮助企业实现全渠道精准触达,并通过实时数据反馈完成数字化闭环运营。
  下面对全域消费者数字化运营方案进行详细介绍。
  1.全域拉新:洞察高价值用户,实现精准渠道开拓
  神策围绕品牌零售企业的业务目标制定投放策略,通过全渠道效果评估,持续迭代策略,实现高效精准获客。
  具体来说,神策可以帮助企业分析核心用户行为,洞察高价值客户特征,以此作为精准投放的依据。同时,全渠道监控追踪、深度事件回传,让每一分投入都有迹可循。Deeplink深度链接,优化用户路径,提升转化率,助力品牌零售企业实时追踪渠道投放效果,全面提升投放ROI,实现高效精准获客。
  2.私域促活:优化核心体验,实现全生命周期运营
  (1)核心体验优化
  神策可以帮助企业还原核心转化流程,定位流程断点,针对性优化渠道转化体验,比如步骤间转化率如何、每一步流失的都是哪些人、哪个步骤影响了整体转化、针对流失用户做策略,如何获得人群list等,都能了如指掌。
  (2)资源位运营
  基于归因模型,挖掘不同资源位带来的订单量和GMV的绝对数及占比分布,评估不同资源位的成单贡献,构建资源位运营的指标体系。
  (3)搜索优化
  通过关键词搜索分析判断消费者需求,及时补充未满足的商品需求。
  (4)全生命周期运营
  构建动静结合的消费者标签体系,实现生命周期各阶段的有效触达。
  (5)千人多面推荐
  通过个性化推荐方案,打造具有吸引力的线上触点,与消费者持续互动。
  3.全域转化:精准种草割草,实现公域私域联动
  (1)精准种草割草
  在618、双11等大促期间,如何在各阶段提高兴趣人群的购买转化,并提高运营效率,是品牌的重中之重。神策数据可以实现交叉品类持续种草,精准圈选目标人群包,进行个性化营销触达,实现业绩、活动ROI的双提升。
  (2)公域私域联动
  从私域消费者心智培育、赋能全域转化,到私域的精准召回,实现公域私域业务增长联动。
  (3)优惠券运营
  神策数据搭建数据指标体系,监控优惠券业务运营状况,跟踪转化效果。同时,基于消费者的各种偏好标签,制定差异化发券策略,促进精准转化。
  4.忠诚提升:优化会员体系和裂变效果,提升品牌忠诚度
  (1)会员体系优化
  神策数据助力品牌零售企业建立等级、积分及权益体系,制定消费者忠诚度计划,提升粘性,还可以通过数据仪表盘,实时监控与评估会员体系的落地、及时优化迭代。
  (2)裂变效果优化
  围绕裂变活动的业务场景,神策数据从裂变质量与数量两个维度评估裂变活动效果,构建指标体系。通过核心指标挖掘关键人群,针对性运营提升口碑。
  三、四大核心优势,助力品牌零售企业决胜数字化转型
  神策数据提出的品牌零售行业解决方案具有以下四大核心优势:
  1.全域数据接入
  神策提供全域数据接入方案,兼具多种数据源的采集能力,实现全端数据资产积累,开源40+SDK,安全合规,打破数据采集的黑盒现象,支持代码埋点、全埋点、可视化全埋点等多种方式满足采集需要,提升数据接入效率。
  2.消费者统一识别
  神策数据的One ID技术,实时一对多的ID-mapping,构建全局统一的用户体系,成熟的Event-User-Item数据模型,让跨部门、跨业务的数据治理标准统一,还原消费者的全渠道足迹。
  3.全面分析洞察
  神策支持实时的数据分析与动静结合的画像洞察,360度刻画消费者。
  4.全渠道全触点互动
  神策自动化触发的实时精准营销,实现消费者生命周期关键节点的自动牵引,覆盖全渠道的有效触达,统一管理、灵活高效。
  不只有解决方案,更有客户现身说法
  Tims咖啡一直非常关注小程序生态的建设与运营。与神策数据的合作,让我们在私域流量精细化运营的道路上又前进了一大步,通过多种分析模型,我们可以基于消费者的画像和需求洞察精准营销,以提升用户活跃度和企业营收。——神策数据品牌零售客户Tims咖啡
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责任编辑:资讯报道
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